Energetica 196 mayo 2020

SOLAR FOTOVOLTAICA de sus seguidores solares para actuar en cualquier terreno y obtener el mayor ren- dimiento, Soltec cuenta con un sistema posventa especializado en realizar un se- guimiento de la planta y sus instalaciones no solo durante el proceso de instalación sino una vez la planta se encuentra en funcionamiento. Solmate es el servicio de Soltec que ga- rantiza que el cliente no estará solo una vez termine el proyecto y se conecte a la red. Este servicio ofrece garantía, cuidado y mantenimiento a los clientes y, hasta el momento, cuenta con infraestructura local en países como México, Estados Unidos, España, Brasil, Chile o Australia, además de almacenes en distintos países para ini- ciar una rápida gestión de repuestos siem- pre que fuera necesario. De esta forma, Soltec asegura una rápida respuesta ante cualquier incidente que pueda surgir en la planta fotovoltaica. Además, con la modalidad Solmate Care, los clientes pueden acceder a opciones de seguimiento de las plantas como la monito- rización del TMS (Tracking Monitoring Sys- tem), que permite el conocimiento más pre- ciso del funcionamiento de los seguidores solares, además de una garantía más am- plia. El objetivo de Soltec es que los clientes tengan la opción de contar con asistencia técnica continuada, online u onsite energética XXI · 196 · MAY 20 31