Energetica. Edición de diciembre 2020

BALANCE 2020 PERSPECTIVAS 2021 S E C T O R : COME R C I A L I Z A DO R A S D E E L E C T R I C I DA D Y G A S AEQ Santiago Blanco González Director 1 Por nuestra parte ya dis- poníamos de un sistema de firma de contratos verificada digitalmente, por lo que este año hemos incidido en esta vía para mantener e incluso aumentar nuestra tasa de cre- cimiento. Así mismo, hemos mantenido nuestra política de campañas periódicas de captación mediante asesores profesionales a PYME y au- tónomos que aportan valor y cercanía al cliente. 2 Aportará una mayor com- petitividad y en gran medida este hecho se debe al empuje de las nuevas comercializado- ras, sin embargo creemos que la cercanía y servicio que de- manda el consumidor sólo po- drán suministrarlo empresas orientadas a ello, dado que los grandes entrantes no se diferencian de los perfiles de ‘utilities’ tradicionales en su modelo de negocio. 3 Probablemente se man- tenga esta tendencia y, más aún con la entrada de nuevos grandes grupos empresariales, la cuota de clientes entre las comercializadoras mayorita- rias continúe descendiendo. No obstante, y aunque este proceso aún continúe, lo haga de forma sostenida. 1 2 3 ¿Qué nuevos servicios/soluciones han puesto en marcha las comercializadoras de electricidad en 2020 para la captación de clientes? Grandes empresas energéticas y petroleras han entrado recientemente en la comer- cialización de electricidad y gas, ¿cómo ha cambiado el mercado a lo largo de 2020? Cada vez más consumidores eléctricos se pasan al mercado libre y el número de nue- vas comercializadoras en el mercado sigue creciendo. ¿Cómo cree que evolucionará esta situación el próximo año? IMAGINA ENERGÍA Santiago Chivite Director general 1 El cliente requiere cada vez más soluciones perso- nalizadas que ofrezcan un consumo energético sos- tenible y justo. Este año hemos observado un auge en la demanda de nuevas energías limpias en España y en el autoconsumo: apro- ximadamente, 0,45 GW de autoconsumo fotovoltaico instalado, según la Anpier. Además, su análisis del sec- tor eléctrico nacional mues- tra que la potencia total instalada de energía solar se sitúa en torno a los 9,9 GW. En esta línea, hemos acorda- do una inversión de 470M € en los próximos años diri- gida a fomentar soluciones sostenibles y personalizadas de autoconsumo para em- presas y hogares en las que se prime el ahorro económi- co y la experiencia de cliente digital y sencilla. 2 La consolidación de las energías limpias es un fenó- meno imparable donde las renovables, que hoy repre- sentan el 49,3% del parque generador, tienen cada vez un peso más estratégico. España fue ya el año pasado el país líder en el sector fo- tovoltaico a nivel europeo, y el sexto a nivel global, en ca- pacidad instalada tanto en el segmento de plantas en sue- lo como en el de autoconsu- mo. Por esa razón en Imagi- na Energía tenemos prevista una inversión de 1.500M € en un plan estratégico que abarcará instalaciones de autoconsumo, proyectos ac- tualmente en desarrollo y la futura construcción de gran- des plantas fotovoltaicas. 3 Prevemos una mayor competitividad en el mer- cado fruto de las nuevas necesidades del cliente energético y el avance im- parable de las renovables. En este contexto Imagina Energía aterriza en España como la primera energética 100% solar del mercado, con el objetivo de otorgar- le al consumidor solucio- nes energéticas integrales. Nuestra apuesta es llevar energía limpia hasta hoga- res de toda España y cons- truir una relación bidirec- cional con nuestros clientes basada en la transparencia y la cercanía. Creemos firme- mente que la digitalización y la experiencia de cliente van a ser los pilares clave para conseguir una relación duradera con los clientes. 26 energética XXI · 202 · DIC 20