Octopus Energy Group anuncia que ya ha completado la adquisición de Shell Energy Retail en el Reino Unido y Alemania de la compañía Impello Limited (Shell), filial de Shell Petroleum Company Limited.

Octopus Energy ha comenzado el proceso técnico de migración de 1,3 millones de clientes de energía doméstica a sus sistemas en el Reino Unido y Alemania a partir del 1 de diciembre. Se espera que este proceso concluya a mediados de 2024.

Gracias a esta operación, Octopus Energy pasa a tener 6,6 millones de clientes domésticos en el Reino Unido (con más de 11 millones de puntos de suministro). Su base de clientes en Alemania ascenderá a casi 300.000. Como parte del acuerdo, Octopus Enegry también ha adquirido casi 500.000 clientes de banda ancha de Shell.

La transición está siendo fluida y no conlleva interrupciones en el suministro de energía. Los créditos están protegidos y se transfieren automáticamente a las nuevas cuentas de los clientes con Octopus, junto con las domiciliaciones bancarias correspondientes.

Octopus Energy cuenta con un amplio historial en migraciones de clientes a gran escala a través de su plataforma tecnológica patentada Kraken, y desde su lanzamiento ya ha llevado a cabo más de 30 migraciones. Este año, la compañía completó el traspaso de 1,5 millones de clientes de Bulb en sólo seis meses, un récord en el sector.

Shell y Octopus Energy también han acordado reforzar la colaboración con Electroverse, el servicio de itinerancia de puntos de recarga de vehículos eléctricos de Octopus Energy, y las estaciones de recarga de Shell. El acuerdo en curso permitirá a los clientes de Electroverse beneficiarse de ofertas en las estaciones de servicio de Shell y de las suscripciones a Shell Recharge EV, lo que les dará acceso a la red de recarga rápida más avanzada del Reino Unido.