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"La innovación y el enfoque al servicio son los elementos diferenciales que aportan valor al cliente"

Roberto López Casasola, director de la División Servicios en GES - Global Energy Services

 "La innovación y el enfoque al servicio son los elementos diferenciales que aportan valor al cliente"

Con motivo de la celebración de Expofimer, hemos hablado con Roberto López Casasola, director de la nueva unidad de servicios de GES – Global Energy Services, sobre los principales desafíos que enfrentan las empresas especializadas en operación y mantenimiento (O&M) en el contexto actual de las energías renovables.

 

¿Cómo está el parque de renovables en España y qué desafíos enfrenta O&M?

En España, el 2024 ha mostrado dos velocidades de crecimiento según la tecnología renovable. Por un lado, la solar fotovoltaica ha experimentado un incremento notable, con 3.691 MW de nueva capacidad instalada en el año. En contraste, la eólica ha añadido 814 MW, quedando lejos de los objetivos marcados en el PNIEC.

En términos de generación, la eólica sigue siendo la principal fuente de cobertura de demanda, aportando aproximadamente un 23%, mientras que la fotovoltaica alcanza el 18,9%. Ambas tecnologías se complementan estacionalmente en su factor de capacidad. A pesar de que en 2024 se ha instalado cuatro veces más capacidad fotovoltaica que eólica, esta última mantiene un factor de apuntamiento significativamente superior.

Desde la perspectiva del O&M, en el sector eólico encontramos dos escenarios diferenciados. Por un lado, activos que se acercan al final de su vida útil, con más de 8 GW de capacidad instalada que supera los 20 años. Por otro, los nuevos parques eólicos, caracterizados por una mayor fiabilidad tecnológica.

En el caso de los parques más antiguos, las empresas de O&M desempeñamos un papel estratégico en las decisiones de inversión de los propietarios. A través de Data Analytics, proporcionamos información clave para definir si optar por una extensión de vida útil, un revamping o una repotenciación, optimizando así la rentabilidad y la operatividad de los activos.

El caso de los nuevos activos merece especial atención, ya que la demanda de servicios de O&M crece rápidamente. Estos nuevos parques plantean el desafío de garantizar altos niveles de disponibilidad y fiabilidad en un contexto de precios bajos de la energía, exigiendo una optimización continua de las operaciones y una gestión eficiente de los recursos.

¿Cuál es la tendencia en operación y mantenimiento de activos renovables?

La tendencia en operación y mantenimiento de activos renovables están evolucionando hacia un enfoque más orientado al servicio. El cumplimiento de los indicadores técnicos se da por hecho y ya no representa un diferencial en el mercado. En cambio, aspectos como la satisfacción del cliente, los tiempos de respuesta, la disponibilidad de equipos e incluso la rotación de la plantilla están cobrando más relevancia.

Además, la mejora continua está adquiriendo un papel central en el sector, y se nos demanda a los mantenedores un mayor grado de implicación en este proceso. Esto va de la mano con la innovación y la proactividad en el desarrollo de estrategias de O&M, que no deben limitarse a los planes de mantenimiento estandarizados. En su lugar, requiere una personalización que optimice tareas y costes en función de las características específicas de cada activo.

Esta evolución nos acerca al mantenimiento 4.0, donde la digitalización, el análisis de datos y la robótica se convierten en aliados para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de los activos renovables.

 

¿Cómo se deben adaptar las empresas del sector para cumplir con las nuevas demandas del mercado?

Para ser más competitivas en un mercado cada vez más exigente, las empresas de mantenimiento deben evolucionar mediante inversión en sistemas de gestión eficaces y en la formación del personal, no solo en competencias técnicas, sino también en habilidades transversales como la creatividad, la comunicación, la innovación y la adaptación al cambio.

La innovación es un factor clave para garantizar la sostenibilidad de las empresas en el sector. No debe limitarse a adoptar nuevas tecnologías, sino que debe convertirse en una cultura que se fomente desde los propios técnicos, impulsando el aprendizaje, la evolución de los procedimientos y la adaptación de las estrategias de O&M a un entorno cambiante.

Somos un aliado estratégico que aporta valor al cliente y la innovación será el elemento diferenciador para lograrlo. Precisamente en esta línea, GES ha transformado el área de O&M en una nueva división de servicios más polivalente. Con ello, buscamos mejorar la capacidad de respuesta, ofrecer un servicio más flexible y al mismo tiempo, ofrecer oportunidades de desarrollo profesional a nuestro equipo.

 

¿Cómo ha afectado el crecimiento exponencial de las renovables al sector de O&M?

Este crecimiento representa una gran oportunidad de expansión para las empresas de O&M, ya que más activos en operación implican una mayor demanda de servicios. Sin embargo, este escenario también plantea desafíos importantes.

Un cambio importante ha sido la transformación del perfil del cliente. La figura del cliente tecnológico ha cedido terreno a un cliente con un enfoque más técnico-financiero, lo que ha intensificado la competencia por precios dentro del sector. Esta situación ha llevado a algunas empresas a adoptar estrategias de mantenimiento estandarizadas, sin diferenciar entre tipos de activos, y a contratar personal con una curva de aprendizaje acelerada, lo que deriva en una menor cualificación técnica e incluso impacta en la siniestralidad.

A pesar de este entorno competitivo, sigo convencido de que muchas empresas, al igual que GES, han optado por un camino diferente, priorizando la calidad y la generación de valor. Adaptamos las estrategias de O&M a los objetivos de negocio del cliente, ya sea a través de optimización operativa, uso de tecnología o soluciones personalizadas que van más allá del simple mantenimiento estándar.

¿Cómo ha impactado la hibridación y las baterías en las empresas de O&M?

La hibridación y la integración de sistemas BESS son dos tendencias en auge que marcarán el futuro del sector, impulsadas por los precios de la energía y la disponibilidad de fuentes renovables en ciertos periodos. Para las empresas de O&M supone un nuevo desafío que requiere capacidad de adaptación y transformación para desarrollar soluciones específicas para estos activos.

La clave del éxito en este ámbito radica en el conocimiento y la formación de los equipos en estas tecnologías emergentes. En nuestro caso, hemos firmado recientemente dos acuerdos con fabricantes de baterías. Aunque su capacidad instalada en España aún no es significativa, tienen una cartera de proyectos muy prometedora para los próximos años. Pero más allá de la gestión de los activos, lo realmente relevante de estos acuerdos es que incluyen planes ambiciosos de formación técnica preparándonos para operar y mantener estos nuevos sistemas con la máxima especialización.

 

¿Cuál es la tendencia en cuanto a digitalización, Big Data o IA?

Muchas estrategias de O&M actuales aún corresponden a modelos de segunda o tercera generación, mientras que a nivel global estamos en la era del mantenimiento 4.0. En el sector de las renovables hay un largo camino por recorrer en términos de digitalización, y este avance requiere, ante todo, un cambio de mentalidad en las empresas. Es fundamental que las compañías mantenedoras evolucionen de simples ejecutoras de tareas a socios estratégicos de sus clientes, generando valor a través del dato y la tecnología.

En el mercado ya existen herramientas avanzadas, como la inteligencia artificial, SCADA de Nivel II, gemelos digitales, robótica, drones y sistemas ciberfísicos, que facilitan esta transformación. Sin embargo, el verdadero reto no es solo implementar estas tecnologías, sino entender que O&M debe convertirse en una herramienta para la toma de decisiones del cliente. Aprovechar los datos generados por estos sistemas permitirá optimizar estrategias y planes de mantenimiento, asegurando una gestión más eficiente y orientada al valor.

 

¿Hacia dónde va el mercado de O&M en los próximos años?

Con un crecimiento anual de servicios en renovables estimado en 15%, el mercado de O&M evolucionará hacia una mayor especialización, polivalencia y digitalización. Se requerirá la capacidad de atender diferentes tipologías de activos y una formación más completa, no solo en aspectos técnicos, sino también en habilidades transversales que impulsen la eficiencia y la innovación.

Además, las empresas de O&M enfrentamos un reto en la gestión del talento. Es fundamental desarrollar programas de formación y desarrollo profesional que hagan del sector renovable un mercado atractivo para perfiles técnicos. Esto implica no solo fomentar el interés por estas profesiones, sino también promover la formación técnica, especialmente en municipios con mayor demanda de mano de obra.

En definitiva, el gran desafío es consolidar el O&M como un pilar estratégico dentro del modelo de negocio de las renovables, asegurando que aporte un valor diferencial y contribuya al crecimiento sostenible del sector.

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Artículos sobre entrevistas | 17 de marzo de 2025

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